01
Технические файлы
Руководства по эксплуатации, электрические схемы и списки запасных частей выдаются по модели. Запросите их у технических ресурсов, а не как открытую загрузку.
Услуга
Поддержка После-продаж
Наблюдение за лабораторным оборудованием уже в полевых условиях: файлы, запасные части, ввод в эксплуатацию и сервисные визиты.
Установленное оборудование
Пишите вместе с подразделением. Мы направляем инженера.
Эта страница предназначена для лабораторных приборов, уже находящихся в этой области. Отправьте модель, серийный номер или ссылку на проект-это самый быстрый способ добраться до нужного стола. Этот же адрес обрабатывает новые приложения; они передаются в продажи.
Еще не установлено
Спецификация относится к контакту
Если вы выбираете инструмент, метод или первый заказ, начните с примечания к проекту, а не после продажи билета. На вопросы, которые не привязаны к серийному номеру, также даны ответы в FAQ.
Область применения
В чем мы можем помочь
Поддержка следует за блоком, который вы уже запускаете, а не за общим билетом каталога.
02
Ввод в эксплуатацию
Задание точки установки, сигнализации и вопросов контроллера после открытия ящика. Включите текущее чтение и то, что вы ожидали увидеть.
03
Запасные части
Фильтры, датчики, уплотнения и комплекты для обслуживания с ключом к модели и примерному году поставки.
04
Визиты службы
Работа на месте организуются через ваш региональный контакт, где он доступен. Дистанционная диагностика на первом месте, когда достаточно фотографий и серийного номера.
Ваше сообщение
Что включать
Четыре факта получают запрос к правильному инженеру. Не отправляйте пароли или несвязанные личные данные.
- 01Модель или серия
- 02Год поставки
- 03Требуется симптом или файл
- 04Фотографии, если неисправность
Достигните нас
Email-самый надежный путь
Ответ на международное послепродажное обслуживание на английском языке. Позвони в офис, если у тебя уже есть открытое дело.
Электронная почта
[email protected]
Отправьте модель, симптом или документ, который вам нужен. Мы направляем его внутрь команды.
Написать в послепродажное обслуживание →Телефон
+86-571-88596127
Позвоните, если кейс уже открыт, или если линейный инженер должен поговорить со столом.
Позвонить в лабораторию EJER →Также полезно
Файлы, вопросы и облачный слой
Документы
Технические ресурсы
Техническое описание, руководства, чертежи, списки запасных частей и файлы соответствия, выданные для названной модели.
Спецификация
Часто задаваемые вопросы
Метод, документация и лабораторные вопросы, не привязанные к серийному номеру.
Подключенные блоки
EJER ОБЛАК
Состояние в реальном времени, сигналы тревоги и записи, когда подключенный лабораторный прибор указан с облачным слоем.
Следующий шаг
Есть ли подразделение в поле?
Отправьте модель и то, что вам нужно. Если это новый проект, вместо этого напишите короткую заметку о приложении.